1 从哪里开始查天骑相关资料？
从官网资源入口和产品系统开始。按染色、样本富集、制片或观察任务找资料，需要具体产品信息时再说明用途和已有条件。
2 方法文章与产品说明书有什么区别？
方法文章帮助理解原理和选择思路，产品文件说明某一具体产品及版本的用途与条件。通用原理不自动证明一个型号支持所有方法。
3 科研、教学或企业实验室需要先看医疗价格文件吗？
普通实验需求可以直接查方法和产品资料；涉及医疗检验收费时，再进入相应政策专题。
4 看到同名染色液，是否说明配方和用途相同？
名称相近不能代替具体产品信息。进一步看编码、规格、组成、用途及配套条件，才能比较实际产品。
5 历史目录怎样用？
可用它定位曾经列过的产品名称和编码。现行在售、供货、规格与价格，继续使用当前文件和实际商务确认。
6 设备的软件版本也要记录吗？
要。扫描、辅助功能、记录和接口可能与软件及配置有关，把版本和所用材料写进实际配置记录，更容易追溯。
7 更新资料时是否要重写所有文章？
先看变化影响哪些事实和页面。具体型号变化就更新有关产品和配置；国家或地方文件变化就更新对应政策出处。不把未受影响的文章反复改写凑数量。
8 怎样说明资料的新旧？
写明对应产品或方法、文件版本及真实更新时间。文章本地准备日期、正式发布日期和产品说明书版本是不同字段。
9 经销商转发时要保留什么？
保留企业主体、资料题名、来源与适用条件。引用产品数字或支持用途时，使用对应版本文件，不删除必要条件。
10 找不到需要的规格或配置，如何继续？
通过官网联系页，说明任务、样本、当前方法设备和希望取得的资料。先把问题说清楚，再按具体用途准备产品或配置文件。
资料来源：天骑公开产品和技术资料；医疗政策专题使用国家及适用地方正式文件。未在公开入口找到的具体文件，可按产品或方法名称向公司索取。
核对同一份资料的版本
每份对外资料记录内容ID、修订日、依据文件版本和审核结果。政策、产品说明书或公开名称发生变化时，先更新主稿，再由同一主稿更新官网、公众号和问答稿，并登记已发渠道的更正状态。
如果只发现旧彩页或旧目录，明确记录资料年份和对应关系待确认。一个型号、套装或备案名称核对完成，不能自动把所有耗材、规格或软件版本标为已确认。
资料与产品咨询
需要染色液、膜富集或设备资料，可联系天骑医学。先说明想找的方法、产品或要解决的问题，以及可回复的渠道。具体规格、在售状态和适用范围按所选产品的现行文件确认。
电话：0745-2921999；邮箱：hntq@hntq.com；官网联系入口。经销资料也可通过上述入口咨询。
资料整理：湖南省天骑医学新技术股份有限公司。