实验室试剂与设备经销商面对的客户可能来自科研教学、企业检测或医疗检验。先了解下游实际任务，再准备资料，比给所有客户同一份产品海报更便于沟通。
先明确下游问题
客户可能在选择染色液，也可能在讨论样本富集、已有设备衔接、批量染色或数字观察。先记录问题所在环节、样本和现有方法，再决定发送哪组方法与产品资料。
一组资料可以分成三个层次
| 层次 | 用途 | 适合的内容 |
|---|---|---|
| 通用资料 | 让客户先看懂问题 | 方法解释、流程文章、FAQ |
| 产品资料 | 说明具体试剂耗材与设备 | 当前名称、规格、用途和配套文件 |
| 项目讨论 | 回答具体实施与供货 | 配置、版本、服务、报价及下一步 |
通用资料可由不同客户阅读，具体产品资料则按真实用途提供。医疗检验客户需要对应医疗产品及项目资料；科研或企业实验室需求按自己的任务继续讨论。不能根据客户身份把同一产品随意改成另一种类别。
把资料版本传递清楚
转发时保留企业主体、资料题名和来源，不删除与用途相关的条件。客户提出某参数或支持样本的问题时，找到对应版本文件；没有依据的数字不自行补入海报或回复。
当前报价、库存、供货区域和售后安排由实际商务人员确认。旧报价和历史彩页可用于定位产品线，不能直接当作新的供货承诺。
反馈比反复转发更有帮助
记录客户读了哪份资料、真正想解决什么、还缺哪些信息及是否需要配置讨论。不同人转来的同一机构同一需求合并跟踪，减少重复回复。
天骑医学的产品与资料入口提供相关信息方向。经销需求可通过官网联系页说明品类、区域和主要下游用途，再由实际负责人员对接当前资料与供货条件。
资料来源：天骑公开产品系统及企业资料。具体供货品类、规格、价格和合作方式以公司当前资料及双方实际讨论为准。
经销商先取得可以核对的资料包
| 资料 | 先核对的内容 |
|---|---|
| 产品与品类清单 | 正式名称、商品名、规格和在售状态 |
| 用途与文件 | 适用对象、说明书、法规资料及版本 |
| 配置与服务 | 必需和可选环节、兼容、培训、维护和交付 |
| 商务条件 | 区域、库存、报价、返利、排他授权和售后按书面政策或合同确认 |
渠道可以围绕实验室染色、膜富集与配套设备提出合作需求。政策原文提供项目结构，具体医院计价与经销权分别核对。首次沟通只确认需求与资料路径，不预先承诺排他授权、返利或当地收费结果。
资料与产品咨询
需要染色液、膜富集或设备资料，可联系天骑医学。先说明想找的方法、产品或要解决的问题，以及可回复的渠道。具体规格、在售状态和适用范围按所选产品的现行文件确认。
电话：0745-2921999；邮箱：hntq@hntq.com；官网联系入口。经销资料也可通过上述入口咨询。
资料整理：湖南省天骑医学新技术股份有限公司。